المسافرين على متن رحلة " ليه العميل مش بيشتري؟" برجاء التوجه لقطار "دماغ العميل فيها ايه؟!"العميل المحتمل عشان يوصل لمرحلة الشراء، بيمر بـ 3 محطات، و استراتيجية التسويق هي اللي بتخليه يكملهم للأخر.
- أول محطة هي الـ" Awareness":
في المرحلة دي العميل بيكتشف ان عنده مشكلة "Need"، وبيعاني من أعراضها
دور المسوق في المرحلة دي هي التركيز على المشكلة والضغط على الـ Pain point عند العميل
- تاني محطة هي "الـ Consideration":
هنا العميل بيبدأ يدور على حلول فعلية لمشكلته، ويحدد الاختيارات الموجودة قدامه وممكن تحل مشكلته ويقارن بين الحلول المتاحة
دور المسوق هنا هو لفت انتباه العميل لمنتجه، ودة من خلال دراسة العميل واختيار أنسب طريقة يوصله بيها
- تالت محطة هي "Decision":
ودي المرحلة اللي العميل فيها "بيفلتر" أفضل 3 شركات\منتجات تحل مشكلته، وياخد قر ار الشراء فعلا
ودور المسوق هنا بيكون التركيز على "ازاي المنتج بيحل المشكلة وينهي أعراضها" ودة من خلال عرض كل مميزاته، وفي الآخر العميل بيختار المنتج صاحب أكتر عدد من المميزات
ويقول للباقي "انهي رحلتشي"
